LEVERING/AFHALING EN VERZENDKOSTEN

De meeste juwelen zijn op voorraad en kunnen snel geleverd worden. Wij hanteren een levertermijn tussen 1 dag tot maximum 5 weken. Na ontvangst van jouw bestelling, sturen wij je een persoonlijk berichtje met de exacte levertermijn. 

Wanneer jouw juweel klaar is voor verzending/afhaling, word je hiervan op de hoogte gebracht. In geval van verzending, krijg je een e-mail met de track and trace code. In geval van afhaling, maken we een afspraak voor ophaling.

LOU Jewels kan niet verantwoordelijk gesteld worden bij diefstal van jouw pakket. Probeer je pakketje zelf aan te nemen of door iemand die je vertrouwt.

De verzendkosten binnen de EU nemen wij voor onze rekening. Voor verzending buiten de EU, neem contact op zodat wij een correcte prijsindicatie kunnen geven.

RETOUREN

Beschadigde levering:

Contacteer ons binnen de 24uur na ontvangst van jouw pakket. Stuur ons een duidelijke foto en omschrijving door via mail of Whatsapp. We lossen het zo snel mogelijk voor je op. info@loujewels.be – 0474 673 787 (Bart) of 0486 953 435 (Melissa).

Wanneer jouw geliefde of jijzelf niet tevreden bent over je aankoop, kan je met ons contact opnemen om te bekijken wat we hieraan kunnen doen. Een terugbetaling is in geen geval mogelijk.